隐私说明 - 2026传奇SF大陆

一、信息收集范围与类型

在您使用2026传奇SF大陆的各项服务时，我们可能会在以下场景中收集您的必要个人信息。我们坚持"最小化收集"原则，仅收集与提供服务直接相关的信息。

• 注册账号信息：当您注册游戏账号时，我们需要收集您的手机号码或邮箱地址，用于创建账号和身份验证。您还可以选择设置用户名和密码，其中密码将经过加密处理后存储。
• 游戏行为数据：为保障游戏正常运行和公平性，我们会收集您的游戏日志数据，包括但不限于登录/登出时间、IP地址、设备型号、操作系统版本、游戏内操作记录、角色信息、装备道具获取记录等。
• 支付信息：当您进行游戏内充值或购买虚拟道具时，我们会通过第三方支付平台处理交易，并记录交易时间、订单号、支付金额等信息。我们不会直接存储您的银行卡号或第三方支付账号密码。
• 设备与网络信息：为提升服务质量和安全性，我们会收集您的设备标识符（如IMEI、MAC地址）、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、运营商信息等。
• 客服沟通记录：当您联系我们进行咨询、投诉或反馈时，我们会记录您的联系方式、沟通内容以及处理结果，以便完善服务质量。

请注意，您在使用游戏内聊天、行会留言等功能时主动公开的信息，不属于本说明所定义的"个人信息"范畴，请您谨慎发布。

二、信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的，是为了向您提供更优质、更安全的游戏服务。具体而言，您的信息将用于以下用途：

1. 提供核心服务：用于账号登录验证、游戏角色数据同步、版本更新推送等基础功能的实现。
2. 安全保障：用于监测和防范外挂、盗号、欺诈等违规行为，保护您的账号安全和游戏环境的公平性。我们会利用游戏行为数据进行分析，识别异常操作模式。
3. 服务优化：通过分析游戏数据和设备信息，我们能够了解玩家的使用习惯和偏好，从而优化游戏平衡性、改进界面设计、调整活动策略。
4. 客户支持：根据您提交的问题描述和账号信息，快速定位并解决您遇到的问题。
5. 法律合规：在法律法规要求或政府主管部门依法要求的情况下，配合进行信息提供。

我们承诺，绝不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。如未来业务发展需要变更使用目的，我们将重新征得您的明确同意。

三、Cookie 与追踪技术说明

为了提升您的访问体验和保障服务安全，本平台网站和游戏客户端会使用Cookie及类似追踪技术。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，能够帮助我们识别您的身份偏好和提供个性化服务。

我们使用的Cookie主要分为以下几类：必要型Cookie——用于维持网站基本功能（如登录状态保持），这类Cookie无法关闭；功能型Cookie——用于记住您的语言偏好、界面设置等个性化选项；分析型Cookie——用于统计网站访问量、来源渠道等匿名数据，帮助我们优化运营策略。

您可以通过浏览器设置或游戏客户端选项来管理或删除Cookie。但请注意，禁用必要型Cookie可能导致您无法正常登录或使用部分功能。我们不会使用Cookie收集您的个人敏感信息，也不会允许第三方广告商通过本平台Cookie追踪您的行为。

四、第三方数据共享政策

我们高度重视您的个人信息安全，在未经您明确授权的情况下，我们不会向任何第三方出售、出租或转让您的个人信息。但在以下特定情形下，我们可能会与第三方共享必要的信息：

• 支付服务提供商：当您进行充值时，我们需要将订单信息和支付金额共享给支付宝、微信支付等第三方支付机构，以完成交易。
• 云服务与服务器托管商：我们的游戏服务器和数据存储服务由国内合规的云服务商提供，您的数据将存储于其数据中心。我们已与相关服务商签署严格的数据保护协议。
• 政府或司法机关：根据法律法规的强制性要求，或应公安机关、法院等有权机关的合法要求，我们可能会披露您的相关信息。
• 关联公司及合作伙伴：在获得您明确同意的情况下，我们可能会与集团关联公司或联合运营伙伴共享部分数据，以提供联合活动等服务。

所有接收我们共享信息的第三方，都必须遵守保密义务和数据安全规范。我们会对共享行为进行严格评估和记录，确保您的权益不受侵害。

五、用户权利与个人信息管理

我们尊重并保障您对个人信息的控制权。根据相关法律法规，您享有以下权利：

• 查询与访问权：您可以通过游戏内"账号管理"页面或联系客服，查询我们持有的您的个人信息副本。
• 更正权：如发现您的个人信息存在错误或不完整，您有权要求我们进行更正或补充。您可以在账号设置中自行修改部分信息，其余需联系客服处理。
• 删除权：在符合法律法规规定的特定情形下，您可以要求我们删除您的个人信息。请注意，删除账号将导致游戏角色、虚拟财产等数据永久丢失，操作前请谨慎确认。
• 撤回同意权：对于基于您同意而进行的信息处理，您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的合法性。
• 注销账号权：您可以通过联系客服申请注销游戏账号。我们将在15个工作日内完成注销处理，并删除或匿名化处理您的个人信息。
• 投诉举报权：如果您认为我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您有权向网信、电信等监管部门进行投诉举报。

为保障账号安全，您在行使上述权利时，我们可能需要验证您的身份。我们将在15个工作日内（复杂情况不超过30日）予以答复。

六、信息安全保障措施

我们采用业界领先的安全技术和组织管理措施，全面保护您的个人信息免遭未经授权的访问、泄露、篡改或销毁。

• 加密传输：所有数据传输均采用TLS/SSL加密协议，确保信息在传输过程中的安全性。
• 加密存储：您的密码、支付凭证等敏感信息经过不可逆的哈希算法加密存储，即使数据库泄露也无法还原原始数据。
• 访问控制：我们建立了严格的内部权限管理体系，仅授权员工在业务必需时方可访问您的数据，所有访问行为均有日志记录和审计。
• 安全监测：平台部署了实时入侵检测系统和DDoS防护系统，7×24小时监控异常流量和攻击行为。
• 应急响应：我们制定了完善的数据安全事件应急预案，一旦发生安全事件，将立即启动应急流程，并在72小时内向您和相关监管机构通报。

尽管我们已采取上述措施，但请您理解，互联网环境并非绝对安全。我们建议您也采取必要的防护措施，例如设置复杂密码、定期更换密码、不向他人透露账号信息等。

七、政策更新与通知机制

随着法律法规的完善和业务的发展，本隐私说明可能会适时进行更新。我们将在官网首页、游戏登录界面等显著位置发布更新后的隐私说明，并在重大变更时通过站内信、弹窗或短信等方式向您发出通知。

本说明的最近更新日期为2025年6月1日。重大变更包括但不限于：信息收集范围或使用目的的重大变化、数据共享对象的重大变化、您行使权利方式的重大变化等。若您继续使用我们的服务，即视为您接受更新后的隐私说明。

如您对本隐私说明有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

📧 隐私保护专用邮箱：[email protected]
📞 咨询电话：400-668-2026（转隐私保护专席）
📮 邮寄地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号，法务部（收），邮编201203

我们将在收到您的反馈后15个工作日内予以答复。感谢您对2026传奇SF大陆的信任与支持！